Política de privacidade

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026

Loramere gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Loramere si avvale della tecnologia Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando ci visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, confermi di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni, come descritto nella stessa.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine "informazioni personali" ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che siano state anonimizzate, in modo da non poter essere identificate o ragionevolmente associate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

  • Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, dati del conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
  • Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
  • Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, come e quando interagisci o navighi negli stessi.

Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti informazioni personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
  • Tramite i nostri fornitori di servizi, anche quando li incariciamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
  • Tramite i nostri partner o soggetti terzi.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare resi e scambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi.
  • Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, messaggio di testo o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi nei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività nei Servizi.
  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Si raccomanda vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
  • Comunicazioni con Te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue comunicazioni, offrire servizi efficaci e mantenere un rapporto commerciale con te.
  • Motivi Legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste provenienti da autorità di contrasto o agenzie governative, per partecipare o collaborare in citazioni civili, contenziosi potenziali o in corso o altri procedimenti legali, nonché per applicare o investigare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della tua attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di indicarci di non condividere le tue informazioni a fini di pubblicità mirata basata sulla tua attività online su diversi commercianti e siti web.
  • Quando ci istruisci, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
  • Con le nostre affiliate o, in altro modo, con il nostro gruppo di società.
  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un'insolvenza, per adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le tue informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e ottimizzarli. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo luogo di residenza, al fine di fornire e ottimizzare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi eventuali diritti, visita l'Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono presentare link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web che non appartengono ad affiliate o non sono da noi controllati, ti invitiamo a consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, l'integrità o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni da te fornite in luoghi pubblici o semipubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo nella misura in cui ciò sia indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni riservate o sensibili.

Il periodo durante il quale conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

  • Diritto di Accesso/Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni personali in nostro possesso.
  • Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali in nostro possesso.
  • Diritto di Rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle tue informazioni personali in nostro possesso.
  • Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
  • Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come e-mail relative al tuo account o agli ordini da te effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e ti si applicano le eccezioni e limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti, in aggiunta a quelli sopra indicati:

  • Opposizione al Trattamento e Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
  • Revoca del Consenso: Quando il trattamento delle tue informazioni personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi eventuali diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non operiamo alcuna discriminazione basata sull'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potresti designare un agente autorizzato a presentare richieste in tuo nome ai fini dell'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova di essere da te autorizzato ad agire in tuo nome, e potremmo richiedere che tu verifichi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito alle nostre modalità di trattamento delle tue informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti forniti di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, salvo nei casi in cui il trasferimento di dati avvenga verso un paese ritenuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso, come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi chiamarci al numero , inviarci un'e-mail all'indirizzo supporto@loramere.com oppure contattarci all'indirizzo: Rua dos Dragoeiros, edifício eurobrava I, Ribeira Brava, PT-30, 9350, PT. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.