FAQ
I materiali sono sicuri per il mio gatto?
I materiali sono sicuri per il mio gatto?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali selezionati di alta qualità, non tossici e testati per garantire la massima sicurezza, comfort e durabilità per il tuo amico a quattro zampe.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Quanto tempo impiega la spedizione?
L'elaborazione dell'ordine richiede 1-3 giorni lavorativi. Successivamente, la consegna standard in tutta Italia impiega mediamente 10-15 giorni lavorativi.
La spedizione è tracciabile?
La spedizione è tracciabile?
Sì, assolutamente. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email contenente il codice di tracciamento (Tracking Code) per seguire lo stato del pacco in tempo reale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express) e pagamenti sicuri tramite PayPal e Apple Pay.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione includendo una foto del prodotto e provvederemo immediatamente a inviarti una sostituzione gratuita.
Come posso contattarvi se ho altre domande?
Come posso contattarvi se ho altre domande?
Siamo qui per aiutarti! Puoi scriverci in qualsiasi momento visitando la nostra pagina "Contatti" o inviando un'email diretta al nostro team di supporto. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore lavoratives.